Kỹ năng giao tiếp: điều làm nên nhà quản trị, tư vấn

Kỹ năng giao tiếp: điều làm nên nhà quản trị, tư vấn

Nếu bạn đang hình dung kỹ năng giao tiếp chỉ đơn giản là làm sao để nói chuyện một cách tự tin, lưu loát. Thì bạn đã lầm. Tại MBA-MCI, kỹ năng giao tiếp là một môn cực kì quan trọng. Và chúng tôi trải nghiệm nhiều hơn thế. Nói một cách chính xác thì tên môn học của...
5 Whys – công cụ đào sâu để tìm ra cốt lõi vấn đề

5 Whys – công cụ đào sâu để tìm ra cốt lõi vấn đề

Giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng tối cần thiết của bất kì nhà quản trị nào. Và để giải quyết vấn đề một cách triệt để, bước đầu tiên cũng là bước quan trọng nhất: xác định đúng vấn đề. Tuy nhiên, các vấn đề quản trị thường phức tạp và khó xác định. Vậy nhà...