QUẢN TRỊ THAY ĐỔI – KHOA HỌC HAY NGHỆ THUẬT?

Với những người trung thành với lý thuyết thì họ luôn có những lý luận chặt chẽ để biện luận phương pháp quản trị thay đổi của họ dựa trên khía cạnh khoa học. Tuy nhiên, trên thực tế hai chữ “thay đổi” ít nhiều cũng nói lên được sự đa dạng trong việc quản trị. Vậy quản trị thay đổi là một bộ môn khoa học luôn có đúng sai hay nó là một bức tranh nghệ thuật muôn màu? Đây là một câu hỏi hốc búa mà không phải ai cũng tìm được cho mình câu trả lời chính xác.

Quản trị dưới góc nhìn khoa học

Những ai cho rằng việc quản trị là một dạng của khoa học thì họ luôn nắm giữ những giải pháp cụ thể áp dụng cho từng tình huống nhất định. Điều đó có nghĩa rằng trong tình huống tiến thoái lưỡn nan thì họ thường sử dụng các quy tắc có sẵn theo lý thuyết để tiến hành giải quyết vấn đề. Lý thuyết thì không sai nhưng chưa chắc nó đúng trong mọi trường hợp với nhiều yếu tố khách quan khác nhau. Có quá cứng nhắc không khi các nhà quản lý của chúng ta luôn gò bó trong một khuôn khổ nhất định khi xử lý tình huống?

Quản trị dưới góc nhìn nghệ thuật

Trên thực tế, có nhiều nhà quản lý lại tin rằng việc quản trị là một nghệ thuật vì những yếu tố khách quan khác có ảnh hưởng không nhỏ trong suốt quá trình điều hành đòi hỏi sự linh hoạt trong xử lý tình huống. Lý thuyết được giảng dạy trong sách vở giúp định hình được tình huống nhưng chắc gì nó giúp tìm ra một giải pháp vừa hợp tình vừa hợp lý. Thay vào đó, việc linh động biến hóa và vận dụng những kỹ năng mềm được áp dụng luân phiên để giải quyết vấn về.

Khoa học hay nghệ thuật?

Có thể nói ngày nay việc quản trị ngày càng trở nên phức tạp hơn bởi nhiều yếu tố khác nhau và quản trị thay đổi cũng đòi hỏi các nhà quản lý của chúng ta phải thật linh động, sáng tạo và thông minh trong công tác điều hành của mình. Công tác quản trị thay đổi không chỉ yêu cầu các nhà quản lý phải có đầy đủ kiến thức, tư chất và kinh nghiệm của một nhà lãnh đạo mà còn phải tích cực bồi dưỡng phát triển kỹ năng mềm. Ngày nay, người quản lý giỏi là người không phải ngồi một chỗ làm việc vận dụng lý thuyết suông. Ngược lại, họ còn phải biết linh hoạt sử dụng các kỹ năng mềm để quản lý công việc, ứng phó với thay đổi và vận hành bộ máy hoạt động sao. Lý thuyết khoa học giúp xác định được tình huống còn việc lựa chọn phương pháp tương thích lại là một nghệ thuật. Phải chăng sự kết hợp của cả khoa học và nghệ thuật trong quản trị nói chung và quản trị thay đổi nói riêng là một sự kết hợp hoàn hảo bởi những giá trị mà nó đem lại?

Quản trị thay đổi và Quản lý, chia sẻ tri thức

Cũng vì vậy, quản trị thay đổi & tri thức cũng vừa là môn khoa học, vừa là nghệ thuật của người vận dụng. Theo đó, để đạt được hiệu quả trong sự thay đổi hay một cuộc cách mạng trong tổ chức cần phương pháp phù hợp. Tức là các công cụ, cơ sở chính xác. Bên cạnh đó, vai trò của người lãnh đạo cũng rất quan trọng. Việc động viên nhân viên, thúc đẩy quá trình thay đổi luôn rất quan trọng và gắn liền với mức độ thành công.